Data da última atualização: 17 de julho de 2025

Antes de utilizar o nosso site, é importante que você leia, entenda e concorde com estes Termos de Uso.

O site uromen.com.br (“Site”) é operado pela UROMEN SAÚDE MASCULINA, nome comercial do Grupo Biomen Brasil Intermediação de Negócios LTDA, com sede na Avenida Paulista, 1636, sala 1504, São Paulo/SP (“UROMEN”).

Estes Termos regulam a utilização das funcionalidades oferecidas no site, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Decreto nº 8.771/2016, e demais legislações vigentes. Ao acessar o site e clicar em “Li e aceito os Termos de Uso”, você declara sua aceitação livre, informada e expressa quanto às condições abaixo.

1. CONDIÇÕES GERAIS

Este documento estabelece as condições de uso das funcionalidades, serviços e conteúdos do site da UROMEN. O uso da plataforma está condicionado à leitura e aceitação integral destes Termos.

A UROMEN poderá modificar estes Termos a qualquer momento. As versões atualizadas serão publicadas com a data da última alteração, e o aceite será novamente solicitado.

2. SOBRE A UROMEN

A UROMEN é uma integradora de saúde masculina, que atua por meio de telemedicina com profissionais registrados e especializados. A plataforma permite ao usuário:

• Agendar consultas médicas com andrologistas;

• Acessar prescrições personalizadas;

• Receber medicação manipulada com entrega sigilosa;

• Acompanhar sua evolução com suporte clínico.

O serviço não substitui atendimentos presenciais de urgência. Em casos de emergência, o usuário deve procurar atendimento médico presencial imediatamente.

Os profissionais de saúde atendem de forma autônoma, vinculados a conselhos como o CRM. A UROMEN não interfere em diagnósticos, prescrições ou condutas clínicas, limitando-se a intermediar o atendimento e fornecer estrutura tecnológica e de suporte.

3. FUNCIONALIDADES E PAGAMENTO

Para utilizar a plataforma, o usuário deverá criar um cadastro com seus dados pessoais e clínicos.

Após preenchida a avaliação clínica, o usuário será encaminhado para agendamento com um especialista. O agendamento só será confirmado mediante pagamento prévio via cartão de crédito ou outro meio disponibilizado de forma segura.

A partir disso, a UROMEN disponibiliza:

• Consulta médica inicial online;

• Retornos médicos durante o período contratado;

• Prescrição individualizada;

• Entrega de medicamentos personalizados;

• Suporte técnico e clínico durante o tratamento.

Cancelamentos com até 24 horas de antecedência não geram cobrança de taxa. Consultas não realizadas sem aviso prévio dentro do prazo mínimo serão consideradas atendidas, sem devolução de valores.

Em caso de falha técnica comprovada, ou não comparecimento do médico, o valor será reembolsado.

4. DECLARAÇÕES DO USUÁRIO

Ao aceitar os Termos, você declara que:

• É maior de 18 anos e possui capacidade civil para contratar;

• Forneceu dados verdadeiros e atualizados;

• Reconhece que a UROMEN não é uma operadora de saúde, hospital ou farmácia;

• Entende que a plataforma intermedeia o contato com médicos e farmácias parceiras, e não se responsabiliza pelas condutas dos profissionais;

• Não utilizará o site para fins ilícitos, abusivos ou que contrariem a legislação ou estes Termos.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos, marcas, logotipos, códigos-fonte e layouts do site são de titularidade exclusiva da UROMEN ou licenciados. É vedada a cópia, reprodução, modificação ou comercialização sem autorização expressa e por escrito.

6. DISPONIBILIDADE E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Apesar dos esforços para manter o site sempre disponível, instabilidades técnicas podem ocorrer. A UROMEN se reserva o direito de suspender ou modificar funcionalidades a qualquer tempo, sem prévio aviso.

A UROMEN não se responsabiliza por falhas oriundas de terceiros (ex: gateways de pagamento, serviços de internet, farmácias parceiras), tampouco por diagnósticos e prescrições realizadas pelos profissionais autônomos.

7. USO DE COOKIES E DADOS PESSOAIS

Ao utilizar o site, você concorda com o uso de cookies e com a coleta de dados conforme descrito na Política de Privacidade, a qual integra estes Termos.

8. NOTIFICAÇÕES

Você poderá receber comunicações por e-mail, SMS ou pop-ups com atualizações do tratamento, promoções ou notificações técnicas. A qualquer momento, poderá solicitar o cancelamento dessas notificações, com exceção das essenciais ao serviço.

9. RESCISÃO E SUSPENSÃO DE CONTA

A UROMEN pode suspender ou encerrar sua conta caso identifique uso indevido, fraude, inadimplência ou violação destes Termos.

10. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. CONTATO

Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas a:

📩 contato@uromen.com.br
🌐 https://uromen.com.br