A Uromen é confiável?

É uma pergunta justa, e quem confere antes de confiar já está cuidando de si. Você não precisa ficar só com a nossa palavra: consulte o CNPJ 43.924.478/0001-10 na Receita Federal e veja a página da Uromen no Reclame Aqui. Todo médico parceiro tem a inscrição verificada pela Uromen, e, quando conhecer o seu médico na consulta, você mesmo pode conferir o CRM dele na busca pública do Conselho Federal de Medicina. A sua consulta tem nota fiscal.

Uma regra simples deixa tudo mais tranquilo: a Uromen só cobra pelos canais oficiais. Na dúvida sobre qualquer cobrança, confirme com a nossa equipe antes de pagar. Responder a essa pergunta também faz parte do nosso cuidado com você.

• Consultar na Receita Federal (abre em nova aba)
• Ver no Reclame Aqui (abre em nova aba)
• Buscar médico no CFM (abre em nova aba)
• Ver os canais de atendimento

A Uromen é a plataforma de intermediação: organiza a avaliação, a agenda, o pagamento e o atendimento, e conecta você ao médico. O médico faz a consulta e decide o que é clínico, como exames, tratamento e receita, com a autonomia garantida pela lei da telessaúde.

São médicos parceiros com inscrição ativa no CRM, de formações diferentes: de médicos generalistas a médicos com título de especialista registrado no conselho. Todo médico parceiro tem a inscrição verificada pela Uromen. Você conhece o seu médico na consulta, e toda receita traz a assinatura e o número do CRM dele. As decisões clínicas são sempre do médico, com a autonomia garantida pela lei da telessaúde.

Na busca pública do CFM, procure pelo nome ou pelo número do CRM. O resultado mostra se a inscrição está ativa. O número do CRM também aparece em toda receita que o médico assina.

• Buscar médico no CFM (abre em nova aba)

O que você conta ao médico fica sob sigilo médico. Na plataforma, a LGPD trata as suas informações de saúde como dados sensíveis, com regras próprias, o acesso a elas é restrito a quem precisa delas para o atendimento e a Uromen não vende dados pessoais. Para exercer os seus direitos, escreva para atendimento@uromen.com.br.

• Política de privacidade

As consultas partem de R$ 197. O valor final depende do seu caso e aparece no agendamento, antes da confirmação. Você paga com Pix ou cartão, com opção de parcelamento. No cartão, o pagamento é processado pelo Pagar.me. A consulta tem nota fiscal, e o pedido de reembolso ao seu plano de saúde segue as regras do seu contrato. A Uromen só cobra pelos canais oficiais.

• Reembolso: regras da ANS (abre em nova aba)

Os prazos para remarcar e cancelar e as hipóteses de reembolso são apresentados no agendamento, antes da confirmação, e passam a fazer parte dos termos de uso da sua consulta. Se tiver dúvida, fale com a equipe antes de confirmar.

• Termos de uso

Quando o médico indica um tratamento, a receita é digital e leva a assinatura dele no padrão ICP-Brasil. Pela lei, a receita tem validade em todo o país, e você ou a farmácia podem conferir a assinatura no validador oficial do ITI. Alguns medicamentos de controle especial seguem regras próprias da Anvisa, e o médico orienta você quando for o caso.

• Validar no ITI (abre em nova aba)
• A lei no Planalto (abre em nova aba)

Não. A receita é sua, vale em todo o país e pode ser usada na farmácia que você preferir. A Uromen tem farmácias parceiras, que são uma opção a mais, nunca uma obrigação. O médico prescreve conforme o que o seu caso pede, e a escolha da farmácia é sempre sua.