Termos de uso

Quem somos

O site uromen.com.br é mantido por Grupo Biomen Brasil Intermediação de Negócios Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 43.924.478/0001-10, com sede em Av. Paulista, 1636, sala 1504, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-200 (“Uromen”). Estes termos regulam o uso do site e das funcionalidades oferecidas por ele, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), do Código de Defesa do Consumidor e da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Condições gerais

Ao usar o site, você concorda com estes termos. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade. A versão atual fica sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

O atendimento Uromen

A Uromen é uma plataforma de saúde masculina dedicada ao homem. Ela atua como plataforma de intermediação em saúde: oferece a avaliação online, organiza o agendamento e o pagamento e dá acesso a consultas por vídeo com médicos parceiros, voltadas à saúde masculina. As decisões clínicas são tomadas pelo médico que realiza a consulta, de acordo com as normas éticas do seu conselho de classe e com o sigilo profissional.

O atendimento online não substitui o atendimento presencial quando este for indicado pelo profissional. A Uromen não é um serviço de urgência. Em caso de emergência, ligue 192 ou procure o pronto atendimento mais próximo.

Avaliação online

O questionário organiza informações para preparar a consulta. Ele não constitui diagnóstico, prescrição ou indicação de tratamento. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas, pois elas orientam a conversa com o profissional.

Agendamento, pagamento, remarcação e cancelamento

Os valores, as formas de pagamento, os prazos para remarcação e cancelamento e as hipóteses de reembolso são apresentados no momento do agendamento, antes da confirmação, e passam a integrar estes termos para a consulta agendada. Em caso de dúvida, fale com a equipe antes de confirmar.

Suas responsabilidades

• Ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.
• Fornecer informações verdadeiras na avaliação e no agendamento.
• Participar da consulta em local reservado, com conexão, câmera e microfone adequados.
• Não usar o site de forma ilícita, abusiva ou que prejudique outras pessoas ou o funcionamento do serviço.

Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, imagens, layout e demais conteúdos do site pertencem à Uromen ou a seus licenciantes. É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar esse conteúdo sem autorização por escrito, exceto nos casos permitidos em lei.

Disponibilidade e serviços de terceiros

Empregamos boas práticas para manter o site disponível, mas ele pode passar por instabilidades, manutenções ou interrupções. A avaliação, o agendamento e o atendimento podem usar serviços de terceiros, como hospedagem, agenda e comunicação, que seguem seus próprios termos.

Comunicações

Com a sua autorização, a Uromen pode enviar mensagens relacionadas ao seu atendimento pelos canais informados por você.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no fim desta página.

Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias, sem prejuízo da busca de uma solução amigável com a equipe Uromen.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para atendimento@uromen.com.br.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.